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優博訊urovo煙草配送管理解決方案

一、客戶需求與挑戰

  全國煙草行業的配送服務器仍然采用的人工操作的傳統模式,出錯率高、時效性差、且運輸過程中安全性低,另外由于簽收的不可控性導致了配送服務質量差,配送效率低等一系列問題。隨著信息技術的發展,智能手持終端開始在各行業得到普遍應用,來提高企業整個供應鏈物流運轉效率,增強實效性。目前,煙草行業的信息化建設還處于起步階段,要實現煙草物流從傳統走向現代,無論是硬件還是軟件亟待升級換代。


  二、方案概述

  優博訊基于中國煙草公司對安全、信息化配送的普遍需求,開發了一套基于PDA的煙草派送系統解決方案,主要用于煙草行業配送簽收管理,提高煙草公司配送服務質量,同時通過PDA實時的數據傳輸和電話報警功能,監控煙草配送情況,來增強煙草運輸過程中的安全性。


  三、PDA應用

煙草配送系統圖

煙草配送系統操作界面


  四、方案流程圖

煙草配送管理解決方案流程圖

  數據下載:首先管理員輸入管理員密碼登錄PDA進行系統基礎參數設置,包括數據自動上傳設置、報警電話設置、藍牙稱重設置、報警電話添加,續掃描功能設置以及開啟藍牙稱重設置等;同時通過PDA對訂單信息、配送人員、車輛信息等基礎數據進行下載,以及資料更新操作。

  開始派送:派送員輸入賬號、密碼登錄PDA,點擊“開始任務”進入到任務下載界面,PDA顯示當天該車的全部客戶訂單包括送貨順序、客戶名稱、經營地址、數量、條數、金額、客戶編碼等相關信息。派送員點擊下載后,同時給送貨順序前10(可自行設定)位的客戶發送短信,提示正在配送途中。

  簽收管理:到達配送客戶地址后,派送員通過PDA導出客戶訂單詳情與客戶確認和實際貨物是否匹配,然后進入簽收界面,讓客戶填寫送貨客戶滿意度、客戶意見,并進行拍照(證明已送達),最后將RFID(每一個門店一張,卡內記錄該客戶的僅有編碼)卡對準PDA,點擊讀卡簽收,完成整個派送流程,同時給下一個配送順序的客戶發送短信,提示正在配送途中。

  安全報警:煙草屬于價值貴重物品,在運輸過程中存在安全隱患,在批量配送的途中,有可能出現被搶、被偷的意外情況發生,這個時候派送員可以通過PDA安全報警的快捷功能迅速撥號,第一時間報警處理。


  五、系統組成

煙草配送管理解決方案系統組成

  六、獲益分析

  確、高效安全、實時跟蹤物流信息

  配送過程中,不僅可以實時跟蹤貨物信息,還可有效監控配送車輛和送貨人員,對運輸過程中的安全隱患進行及時預警,實現準確、高效、安全的物流配送。

  簽收的時效性監控得以保障

  通過終端進行電子簽收,避免了傳統的人工記錄出錯,實時上傳客戶簽收信息,保障了簽收的時效性。

  提高配送服務質量,增強客戶滿意度

  通過電子簽收評價系統,還可實時收集客戶對配送服務的滿意度,從而提高配送服務質量。

  七、推薦設備

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